웹·API·검품 태블릿앱까지, 반품 물류 전 과정을 디지털로
프로젝트 개요
수거부터 검품, 재상품화까지 반품 처리를 대행하는 택배 반품 물류 서비스의 플랫폼 구축 프로젝트입니다. 창업 지원사업 MVP로 시작해 웹 서비스, API 서비스, 검품 태블릿앱을 개발했습니다.
과제
- 반품 접수와 수거 연동: 고객 반품 접수, 대량 주문 접수, 계약·정산을 온라인으로 처리해야 했습니다.
- 현장 검품의 디지털화: 검품 현장에서 촬영한 사진과 결과를 누락 없이 시스템에 올려야 했습니다.
- 외부 서비스 연동: 타 서비스와 데이터를 주기적으로 주고받아야 했습니다.
리피스가 한 일
- 창업 지원사업 MVP 개발과 관련 서류 지원
- 반응형 데스크탑/모바일 웹 서비스와 관리자 기능 개발
- 태블릿용 검품앱과 검품 이미지 자동 업로드 시스템 개발
- 타 서비스 연동 API 서버와 연동 스케쥴러 개발
- 반품물류 서비스 개발·운영 및 검품 데이터 분석, 이를 활용한 AI 모델 개발 업무 협약 체결(2024.4)
주요 기능
- 회원·관리자: 회원가입/로그인, 관리자
- 주문 관리: 주문 접수/대량 주문 접수(excel)
- 계약·정산: 계약서/정산
- 고객 응대: 챗봇 연동, 견적서 요청 시 메신저 web hook 연동
- 검색 노출: SSR(Server Side Rendering)/SEO(Search Engine Optimization)
- 검품 솔루션
- 태블릿용 검품앱 개발
- 검품 이미지 자동 업로드 시스템 개발
- API 서버
- 타 서비스 연동
- 연동 스케쥴러 개발
산출물
반응형 데스크탑/모바일 웹 서비스/API 서비스/검품 태블릿앱 (운영 중)
운영 현황
수거부터 검품, 재상품화까지 반품 처리를 대행하는 반품 전용 물류 서비스로 운영 중입니다.
- 고객 반품 접수와 연동한 자동 수거
- 2일 이내 99.9% 검품 완료, 전 상품 균일 검사
- 반품 상품의 평균 88% 이상을 정상 재고로 확보
- 고해상도 검품 사진으로 클레임 처리
- 배송 상태와 검품 결과를 웹에서 실시간 제공
관련 서비스·솔루션
- MVP 구축: 기획부터 개발, 클라우드 배포까지 약 3개월 MVP 구축
- 불량 탐지: 반품·입고 상품의 파손과 오염 여부 판별
- 서비스 운영·유지보수: 운영 중인 웹·앱 서비스의 기능 개선과 장애 대응
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